Payfriend viser ofte banksaldo, bogført saldo og en difference. En difference er et signal om uafstemt arbejde eller manglende data. Det betyder ikke nødvendigvis, at banken “tager fejl”.
Hurtig diagnose
Er afstemningsstart sat?
Er den rigtige bankkonto valgt (drift vs. opsparing vs. Revolut)?
Er der uafstemte poster i køen?
Er regnskabet forbundet og synkroniseret?
Er differencen ny (i dag) eller gammel (før Payfriend)?
Tjekliste
Gå til Bank og notér difference-beløbet.
Bekræft afstemningsstart. En for tidlig dato giver en kæmpe kø og støj.
Arbejd dig igennem fanen Ikke afstemt under Bank.
Tjek at alle relevante konti er forbundet. Se også Revolut Business.
Kør gensync af regnskab, hvis bogført saldo ser forældet ud.
Sammenlign med saldo i netbank og i e-conomic/Dinero/Billy for samme konto og dato.
Kig efter gebyrer, rente, ventende betalinger og manuelle posteringer kun ét sted.
Hyppige årsager
Uafstemte transaktioner
Tegn: Difference ≈ sum af uafstemte.
Løsning: Match bilag/fakturaer; upload manglende bilag.
Forkert afstemningsstart
Tegn: Historisk bjerg af “uafstemt”.
Løsning: Sæt startdato til sidste dag I var enige i det gamle system.
Postering kun i regnskab eller kun i bank
Tegn: Én side har posten.
Løsning: Bogfør manglende, eller match/vent på bankclearing.
Flere konti blandet sammen
Tegn: Tal matcher “næsten” en anden konto.
Løsning: Vælg korrekt konto i Bank-filteret.
Open Banking-forsinkelse
Tegn: Netbank er nyere end Payfriend.
Løsning: Vent på næste hentning, eller forny bankforbindelse.
Stadig ikke løst?
Send support: difference-beløb, konto, screenshot af Bank, om afstemningsstart er sat, og seneste sync-tidspunkt.
Fandt du ikke svar? Skriv til os via chatten i appen, eller på Kontakt.