Payfriend viser ofte banksaldo, bogført saldo og en difference. En difference er et signal om uafstemt arbejde eller manglende data — ikke nødvendigvis at banken “tager fejl”.
Hurtig diagnose
Er afstemningsstart sat?
Er den rigtige bankkonto valgt (drift vs. opsparing vs. Revolut)?
Er der uafstemte poster i køen?
Er regnskabet forbundet og synkroniseret?
Er differencen ny (i dag) eller gammel (før Payfriend)?
Tjekliste
Gå til Bank og notér difference-beløbet.
Bekræft afstemningsstart — for tidlig dato skaber kæmpe kø og støj.
Tøm / arbejd bankmatch-køen.
Tjek at alle relevante konti er forbundet — se også Revolut Business.
Kør gensync af regnskab, hvis bogført saldo ser forældet ud.
Sammenlign med saldo i netbank og i e-conomic/Dinero/Billy for samme konto og dato.
Kig efter gebyrer, rente, ventende betalinger og manuelle posteringer kun ét sted.
Hyppige årsager
Uafstemte transaktioner
Tegn: Difference ≈ sum af uafstemte.
Løsning: Match bilag/fakturaer; upload manglende bilag.
Forkert afstemningsstart
Tegn: Historisk bjerg af “uafstemt”.
Løsning: Sæt startdato til sidste dag I var enige i det gamle system.
Postering kun i regnskab eller kun i bank
Tegn: Én side har posten.
Løsning: Bogfør manglende, eller match/vent på bankclearing.
Flere konti blandet sammen
Tegn: Tal matcher “næsten” en anden konto.
Løsning: Vælg korrekt konto i Bank-filteret.
Open Banking-forsinkelse
Tegn: Netbank er nyere end Payfriend.
Løsning: Vent på næste hentning, eller forny bankforbindelse.
Stadig ikke løst?
Send support: difference-beløb, konto, screenshot af Bank, om afstemningsstart er sat, og seneste sync-tidspunkt.
Fandt du ikke svar? Skriv til os via chatten i appen, eller på Kontakt.