Meta (Facebook/Instagram-annoncer) sender typisk flere kvitteringer pr. måned — én pr. træk — ikke én samlet faktura. Payfriend genkender Meta-træk i banken (fx FACEBK) og opretter en opgave i Indbakke. Du logger ikke Meta ind i Payfriend.
Før du går i gang
Du er logget ind i Payfriend
Du har adgang til de Meta-annoncekonti, I betaler for
Bank er forbundet, så manglende bilag kan opdages
Sådan gør du
1. Kopiér Payfriend-adressen
Gå til Indstillinger → Indbakke → fanen E-mail. Kopiér Payfriend-adresse (bilag+…@inbox.payfriend.io — Altid aktiv).
Alternativ: forbind Gmail eller Outlook under E-mail-konti, og brug den mail i stedet. Se Din Payfriend-videresendelsesadresse.
2. Sæt kontakt-e-mail i Meta
Gør dette for hver annoncekonto, I betaler for:
Åbn Meta Ads Manager og vælg annoncekontoen
Gå til Ad account setup
Ad account contact → Edit email → indsæt Payfriend-adressen (eller den forbundne mail) → gem
Meta sender Confirm email address for ad notifications. Åbn mailen og bekræft — ellers kommer der ingen receipts. Bruger I Payfriend-adressen, lander confirm-mailen i Indbakke
Notification settings → Billing and payments → slå e-mail til
Har I et Business portfolio: tjek også e-mail under Business settings
3. Aktivér Meta i Payfriend
Indstillinger → Indbakke → fanen Meta → Aktivér.
Herefter følger Payfriend Meta-træk i banken og opretter opgaver, når der mangler bilag.
4. Når Indbakken beder om bilag
I Indbakke kan der ligge en opgave for Meta + måned.
Åbn opgaven. Vælg Åbn hos leverandøren — I lander i Meta Billing
Download månedens kvitteringer
Upload eller træk filerne ind på opgaven (flere filer er OK)
Allerede bogført? Marker som bogført andetsteds — opgaven forlader køen (historik under Filtreret)
Kvitteringer der lander på mail (Your Meta ads receipt…) dukker også op i Indbakke og kan matches med banken.
Flere annoncekonti
Gentag Meta-opsætningen på hver konto, I betaler for. Konti kunden betaler selv, hører til deres regnskab.
Tjek at det virkede
Fanen Meta under Indbakke viser at kanalen er slået til
Confirm-mailen fra Meta er accepteret
Meta-træk i banken giver opgaver i Indbakke
Kvitteringer kan uploades på opgaven
Ofte her går det galt
Symptom | Årsag | Løsning |
Ingen mails fra Meta | Confirm-mail ikke accepteret | Tjek Ad account setup og Indbakke |
Mails kommer ikke ind i Payfriend | Forkert adresse | Brug Payfriend-adresse eller en forbundet postkasse |
Ingen Meta-opgaver i Indbakke | Kanalen er slået fra, eller ingen træk | Fanen Meta → Aktivér. Er der Meta-træk i banken? |
Mangler gamle bilag | Payfriend henter dem ikke bagud | Hent i Billing og upload i Indbakke |
Sjældent: månedlig faktura hos Meta
Hvis I betaler via månedlig fakturering (ikke kort): åbn Billing hub, tilføj e-mail til invoices, og bekræft den. Se Metas vejledning.
Næste skridt
Fandt du ikke svar? Skriv til os via chatten i appen, eller på Kontakt. Vi svarer på hverdage.