Payfriend har hjælp indbygget på hver side. Du kan tage en rundvisning af siden, læse de vigtigste trin, åbne en guide til opsætningen eller skrive til os.
Åbn hjælpen til en side
Klik på hjælpeknappen øverst til højre. Det er et lille i i en cirkel, og når du holder musen over den, står der Hjælp til denne side.
Der åbner et vindue med hjælp til den side, du står på.
Hjælpeknappen sidder i topbaren, når skærmen er bred nok, fx på en computer. På en smal skærm som en mobil vises den ikke.
Det finder du i hjælpevinduet
Tag en rundvisning: den samlede rundvisning af Payfriend fra start.
Se indflytningsguiden: vises kun, hvis du har flyttet dit regnskab ind med historik. Den viser de tre steder, hvor du skal tage stilling til noget.
Vis mig rundt i indstillingerne: vises, når der er en rundvisning af Indstillinger til dig.
Videoguide: vises, når der er en video til siden.
Sådan bruger du siden: de vigtigste trin på siden, kort og nummereret.
Hjælpecenter: artiklen om siden, hvis der er en. Klik Læs hele artiklen for at læse den, eller Alle artikler for at se hele Hjælpecenteret.
Tag interaktiv tour: rundvisningen af netop den side. Knappen vises, når siden har en rundvisning.
Tag en rundvisning af siden
Klik på i-knappen, og vælg Tag interaktiv tour.
Rundvisningen fremhæver én ting ad gangen og fortæller, hvad den gør. Øverst i kortet står, hvilket trin du er på.
Klik Næste for at gå videre og Tilbage for at gå et trin tilbage. På sidste trin klikker du Færdig.
Klik på krydset, hvis du vil holde pause. Du kan genoptage rundvisningen fra hjælpeknappen.
Skifter du side eller genindlæser, fortsætter rundvisningen, hvor du slap. Mens en rundvisning kører, er chatten skjult.
De fleste rundvisninger slutter med to kort:
Sæt siden op én gang: her står, at det meste kører af sig selv, når siden er sat op under Indstillinger. Klik Åbn siden i Indstillinger for at gå direkte til den indstillingsside, der styrer siden.
Hjælp er altid her: klik Skriv til support for at åbne chatten.
Brug opsætningsguiden på en indstillingsside
Mange indstillingssider har en opsætningsguide øverst på siden.
Guiden er en boks med en overskrift, fx Sådan sætter du afregninger op, og antal trin.
Klik på boksen for at folde den ud. Klik igen for at folde den sammen.
Hvert trin har en kort forklaring. Nogle trin har en knap, der fører dig til det rette sted, fx en fane på siden.
Kommer du til siden fra rundvisningens knap Åbn siden i Indstillinger, folder guiden sig selv ud, og siden ruller op til den.
Skriv til os
Klik på chatten nederst til højre for at skrive til os.
Du kan også skrive til [email protected].
I rundvisningens sidste kort kan du klikke Skriv til support for at åbne chatten direkte.
Læs også
Har du brug for hjælp?
Klik på i-knappen øverst på siden, og vælg Tag interaktiv tour for at se rundvisningen igen. Kan du stadig ikke få det til at virke, så skriv til os i chatten nederst til højre eller på [email protected].