Abonnementer vises kun, når modulet er slået til for din virksomhed. Her holder du styr på dine kunders faste aftaler, som Payfriend fornyer og fakturerer for dig.
Du finder modulet under Salg → Abonnementer. Det har fire faner: Abonnementer, Abonnementsplaner, Rabatkoder og MRR & ARR.
Find et abonnement
Åbn Abonnementer.
Vælg en visning øverst:
Alle: alle abonnementer, også de afsluttede.
Kræver handling: fx en betaling, der er udeblevet, en konflikt med kilden, eller et abonnement uden linjer, som ville blive faktureret med 0 kr.
Synkronisering: abonnementer, hvor synkroniseringen med kilden venter eller er fejlet.
Venter på overtagelse: abonnementer, der skal flyttes fra deres gamle kilde til Payfriend.
Udkast: abonnementer, der endnu ikke er aktiveret.
Klik på et abonnement. I panelet ser du Næste fornyelse, Linjer, Seneste faktura, rabatkoder og hvor langt I er i perioden.
Opret et abonnement
Klik Opret abonnement.
Kunden: vælg kunden, og vælg under Opkrævning, om kunden får en Faktura og betaler selv, eller om I bruger Korttræk. Korttræk kræver, at Stripe er forbundet til kortbetaling under Abonnementsbetalinger.
Planen: vælg en plan, eller vælg Ingen plan · egne linjer. Vælg faktureringscyklus, valuta og startdato.
Linjer: tjek beskrivelse, antal, enhedspris og moms. Vælger du en plan uden at skrive linjer, får du én linje med planens pris.
Gem. Et abonnement i Payfriend bliver gemt som kladde. Klik Aktivér, når det skal køre.
Har I forbundet Stripe Billing, kan du også vælge, at abonnementet skal oprettes i Stripe Billing. Det kræver en plan, og kunden skal findes i Stripe.
Fakturaer, som Payfriend laver ved fornyelse, lander som kladder, medmindre I har slået automatisk afsendelse til.
Skift plan eller opsig
Skift plan: vælg den nye plan. Den skal have samme valuta. Planen bestemmer, om forskellen faktureres eller krediteres med det samme, eller reguleres ved næste fornyelse.
Opsig: vælg, hvad der skal ske med pengene:
Ved fornyelse: abonnementet stopper, når perioden slutter. Det kan fortrydes indtil da.
Stop nu, kreditér resten: I får en kreditnota for de dage, kunden ikke har brugt.
Stop nu, fuld refusion: kreditnota for hele perioden og refusion til kortet. Det kan ikke fortrydes fra Payfriend.
Du skal altid vælge en Årsag til opsigelse. Årsagerne sætter du op under Opsigelsesårsager.
Du kan også sætte et abonnement på pause og genoptage det.
Lav en plan
Planer er skabeloner med pris og interval. Lav planerne først, så går det hurtigt at oprette abonnementer.
Gå til Abonnementsplaner, og klik Opret plan.
Vælg cyklus: ugentligt, hver 2. uge, månedligt, kvartalsvis, halvårligt, årligt eller dit eget interval.
Vælg Prismodel:
Fast pris: én pris pr. periode uden moms.
Volumen-trin: hele antallet faktureres til prisen i det trin, antallet rammer.
Gradueret trin: hvert trin faktureres til sin egen pris.
Vil du tage betaling for forbrug oveni, tilføjer du en forbrugsmåler under Forbrug.
Når planen har aktive abonnementer, kan prismodellen ikke længere ændres. Arkiverer du en plan, kører de eksisterende abonnementer videre.
Lav en rabatkode
Gå til Rabatkoder, og klik Opret rabatkode.
Vælg rabat: Fast beløb, Procent eller Gratis periode.
Vælg varighed: Én gang (næste faktura), Gentages i et antal perioder, eller For altid.
Gem.
Rabatkoden bruger du på et abonnement: åbn abonnementet, vælg koden under Rabatkoder, og tilføj den. I listen over rabatkoder kan du se, hvor mange gange hver kode er brugt.
Følg MRR og ARR
Gå til MRR & ARR, og vælg periode: Denne måned, Kvartal eller 12 måneder.
Kortene viser Total MRR (aftalt pr. måned), Total ARR (MRR gange 12), Aktive abonnementer og Churn, altså antal opsigelser i perioden.
Grafen viser den omsætning, der er indregnet fra fakturaerne måned for måned. Du kan skifte mellem graf og tabel.
Under Hvorfor kunderne siger op ser du opsigelserne fordelt på årsag, og hvor meget MRR hver årsag har kostet.
MRR regnes kun af aktive abonnementer, og beløb i forskellige valutaer lægges ikke sammen.
Sådan sætter du det op
Rundvisningerne på alle fire faner peger på Indstillinger → Kundeabonnementer → Kilder og import. Her viser guiden Sådan kommer jeres abonnementer ind i PayFriend, hvordan du vælger kilde, importerer, vælger hvem der opkræver, og opretter planer. Læs mere i artiklen om opsætning af kundeabonnementer.
Læs også
Har du brug for hjælp?
Klik på i-knappen øverst på siden, og vælg Tag interaktiv tour for at se rundvisningen igen. Kan du stadig ikke få det til at virke, så skriv til os i chatten nederst til højre eller på [email protected].