Her styrer du jeres eget abonnement på Payfriend: plan, betalingskort, forbrug og fakturaer fra os. Siden handler ikke om de abonnementer, I selv sælger til jeres kunder. Dem finder du under Kundeabonnementer.
Du finder siden under Indstillinger → Payfriend-abonnement. Øverst ligger en guide, du kan folde ud. Ser du ikke punktet i menuen, mangler du rettigheden til at styre abonnementet. Den har ejeren af virksomheden.
1. Se dit abonnement
Øverst på siden står din plan, prisen pr. måned og status. Status er fx Aktivt abonnement, Prøveperiode eller Opsagt. Betaler I årligt, står der "faktureres årligt" ved prisen.
Er du i prøveperiode, kan du se, hvor mange dage der er tilbage, og hvornår den udløber.
2. Vælg eller skift plan
Under Skift plan vælger du Månedligt eller Årligt og klikker på den plan, du vil have. Før du bekræfter, viser Payfriend en forhåndsvisning af planændringen med det beløb, du skal betale.
Skifter du til en plan med færre pladser, end I bruger, får du besked om, hvor mange brugere du skal fjerne under Team først.
Har I en forhandlet aftale, står jeres plan som Særaftale i stedet for planerne. Klik Kontakt os for at ændre plan, så tager vi den derfra.
Under Tilkøb kan du tilføje Budget til jeres plan. Budget kræver Start eller Pro. Første betaling afregnes forholdsmæssigt for resten af perioden.
3. Tilføj eller skift betalingskort
Klik Opdater betalingsmetode. Har I ikke noget kort endnu, hedder knappen Tilføj betalingsmetode. Kortformularen kommer fra Stripe og åbner direkte i Payfriend. Udfyld kortet, og klik Gem betalingsmetode. Kortet gemmes hos Stripe, ikke hos Payfriend.
Din bank kan bede dig godkende kortet, når du gemmer det.
Under Betalingsmetode ser du det kort, der er tilknyttet, fx "Kort der slutter på 4242", og hvornår det udløber.
4. Hold øje med forbruget
I forbrugsoversigten ser du antallet af brugere og Behandlede bilag holdt op mod din plans grænse. Nærmer du dig grænsen, står der Tæt på grænsen, og når den er nået, Grænse nået.
Et behandlet bilag er en leverandørfaktura, du opretter i Payfriend, eller et bilag, der kommer ind via upload, e-mail eller e-Boks. Posteringer, der hentes fra dit regnskabsprogram, tæller ikke med.
På Start gælder loftet pr. måned. Overskrider I det, opgraderer Payfriend jer automatisk til Pro.
5. Hent dine fakturaer
I Faktureringshistorik ser du alle fakturaer fra Payfriend med nummer, dato, beløb og status. Hent hver faktura som PDF med ikonet på rækken. En ubetalt faktura kan du betale med Betal. Vil du se ældre fakturaer, så klik Vis ældre fakturaer.
6. Opsig eller genoptag
Under Flere handlinger for abonnementet vælger du Opsig abonnement. Du bliver bedt om at vælge en årsag, og du ser, hvad du mister adgang til, og fra hvornår. Fortryder du, klikker du Genoptag abonnement, så længe adgangen ikke er udløbet.
Typiske spørgsmål
Hvorfor kan jeg ikke se siden? Den kræver rettigheden til at styre abonnementet. Spørg ejeren af virksomheden.
Kan jeg se prisen, før jeg skifter plan? Ja. Du ser forhåndsvisningen med beløbet, før du bekræfter.
Tæller bilag fra e-conomic med i forbruget? Nej. Posteringer, der importeres fra regnskabsprogrammet, tæller ikke.
Siden siger, at Stripe ikke kan hentes. Så kunne vi ikke hente data fra Stripe lige nu. Dit kort og dine fakturaer er uændrede. Prøv igen om lidt.
Læs også
Har du brug for hjælp?
Klik på i-ikonet øverst på siden (Hjælp til denne side), og vælg Tag interaktiv tour for at se rundvisningen igen. Kan du stadig ikke få det til at virke, så skriv til os i chatten nederst til højre eller på [email protected].