Når du sletter en faktura, en kunde, en regning, et bilag, en leverandør eller et projekt, havner det i papirkurven. Herfra kan du hente det tilbage i 90 dage, eller slette det for altid med det samme.
Du finder siden under Indstillinger → Papirkurv, nederst i menuen. Øverst ligger en guide, du kan folde ud.
1. Find det, du har slettet
Vælg typen i fanerne: Fakturaer, Kunder, Regninger, Bilag, Leverandører eller Projekter. Tallet i parentes ved hver fane viser, hvor mange slettede elementer der ligger der.
Er listen lang, så brug søgefeltet. Hver række viser, hvad elementet er, fx fakturanummer og kunde, og kolonnerne Slettet af og Slettet, så du kan se, hvem der slettede det og hvornår.
2. Gendan det
Åbn menuen på rækken, og vælg Gendan. Bekræft i dialogen. Elementet flyttes tilbage, hvor det kom fra, og bliver synligt igen.
Der er en undtagelse: En faktura, som også er slettet i dit regnskabsprogram, kan ikke gendannes. Der er ikke noget at gendanne den til, så rækken har kun Slet permanent.
3. Slet permanent, eller lad det ligge
Du behøver ikke gøre noget. Slettede elementer kan gendannes i 90 dage, og derefter sletter Payfriend dem automatisk.
Vil du slette noget med det samme, vælger du Slet permanent i rækkens menu og bekræfter. Elementet og dets fil slettes for altid. Det kan ikke fortrydes.
Et par ting at vide:
Et projekt, der stadig har posteringer, kan ikke slettes permanent.
Den automatiske oprydning efter 90 dage springer elementer over, der stadig hænger sammen med penge eller bogføring. Det gælder fx en faktura med registrerede betalinger, en kunde eller leverandør med fakturaer, og en regning eller et bilag, der er bogført. De bliver liggende i papirkurven.
4. Hvis du ikke kan se knapperne
Alle med adgang til indstillinger kan se papirkurven. For at gendanne eller slette permanent skal du have rettigheden til det. Ser du ingen menu på rækkerne, så spørg en administrator.
Typiske spørgsmål
Jeg kan ikke finde en regning, jeg har flyttet til Kvitteringer. En regning, der er flyttet til Kvitteringer, vises ikke i papirkurven. Dokumentet lever videre som kvittering.
Hvorfor ligger et bilag, som regnskabsprogrammet har fjernet, ikke i papirkurven? Papirkurven viser kun regninger, bilag og leverandører, som en bruger har slettet. Det, en synkronisering med regnskabsprogrammet fjerner, kommer ikke herind.
Bliver filen slettet, når jeg sletter et bilag? Nej, filen bliver liggende, så længe bilaget er i papirkurven. Den slettes først, når du vælger Slet permanent, eller når den automatiske oprydning tager det.
Kan jeg ændre de 90 dage? Nej, perioden er den samme for alle virksomheder.
Læs også
Har du brug for hjælp?
Klik på i-ikonet øverst på siden (Hjælp til denne side), og vælg Tag interaktiv tour for at se rundvisningen igen. Kan du stadig ikke få det til at virke, så skriv til os i chatten nederst til højre eller på [email protected].