Payfriend kan sende automatiske påmindelser (rykkere) på ubetalte fakturaer via e-mail og SMS efter et flow, I selv sætter op. Det er ikke inkasso: der er ingen inddrivelse via inkassofirma som kerneprodukt — formålet er at få betaling hurtigere uden at ødelægge relationen.
Hvorfor det betyder noget
Sene betalinger koster likviditet. Et forudsigeligt, venligt flow mindsker manuelt opfølgningsarbejde og sikrer, at I overholder danske regler for rykkergebyr og frister, når I bruger dem.
Sådan virker det i Payfriend
Du har fakturaer (oprettet i Payfriend eller importeret fra regnskab)
Under Rykkere / Flows (flow builder) definerer I trin: hvornår, hvilken kanal, hvilken tone
Når en faktura er forfalden, kan flowet sende påmindelser automatisk
Kunden kan betale via den kanal/link, I har sat op
Når fakturaen er betalt, stopper opfølgningen
Importerede fakturaer
Ved indflytning rykker Payfriend aldrig automatisk på importerede fakturaer, før du under Fakturaer → Overtag rykkerne aktivt vælger det. Detaljer: Sådan flytter du ind.
Hvad der er inkluderet / ikke inkluderet
Inkluderet | Ikke inkluderet |
E-mail- og SMS-påmindelser | Inkassohandoff som aktivt produktsalg |
Tilpassede flows | At erstatte juridisk rådgivning om fordringer |
Saldopåmindelser (hvor aktiveret) | Automatisk rykning uden jeres accept på importerede sager |
Juridisk i korte træk (orientering)
Danske regler for rykkergebyr og frister gælder — hold jer til jeres advokat/bogholders vejledning. Marketing nævner bl.a. typiske grænser (fx gebyrloft); verificér aktuelle satser, før I sætter gebyrer i flowet.
Hvad du selv skal gøre
Byg et flow, der matcher jeres tone (blid → mere kontant)
Tjek skabeloner og afsender
Overtag rykkere bevidst ved migration
Overvåg køen for manuelle godkendelser, hvis I kører i godkendelsestilstand
Se også
Fandt du ikke svar? Skriv til os via chatten i appen, eller på Kontakt.