Når en politik har sendt en regning i kæde, skal I sige ja eller nej som mennesker. Det sker på Regninger — og fra mailen, der linker dertil.
Auto-politikker spørger ingen. Denne artikel er til jer, der står som godkender på et trin.
Før du går i gang
Du er godkender på trinnet (team-bruger, eller den e-mail kæden peger på)
Du kan åbne Regninger i Payfriend
Sådan gør du
1. Find regningen
Åbn Regninger. Filtrér på Afventer godkendelse, eller åbn den mail Payfriend har sendt.
Status Afventer din godkendelse betyder, at det er dit trin.
2. Gennemgå
Tjek leverandør, beløb, bilag og betalingsoplysninger. Ret det, AI har misforstået, inden du siger ja — eller send den tilbage ved at afvise.
3. Godkend
Vælg Godkend. Kæden går videre til næste trin. Er du sidste trin, kører politikkens Så: bogføring og evt. betalingskø / Overførselsservice, hvis det er slået til.
4. Eller afvis
Vælg Afvis. Årsag er valgfri, men den vises til de øvrige godkendere.
Konsekvens: kæden stoppes. Regningen bliver ikke bogført eller betalt af politikken. Den kan genåbnes senere, hvis det var en fejl.
Tjek at det virkede
Status er ikke længere «afventer din godkendelse»
Ved ja: næste trin er i gang, eller politikken har bogført/lagt i kø
Ved nej: kæden er stoppet, og årsagen står i historikken
Ofte her går det galt
Symptom | Årsag | Løsning |
Ingen mail | Notifikationer slået fra, eller e-mail-godkender | Notifikationer; åbn Regninger direkte |
Kan ikke godkende | Du er ikke på det aktuelle trin | Vent på forrige trin, eller få en kollega på trinnet til at gøre det |
Kan betale uden at nogen har sagt ja | Politikken er Auto, eller listen rammer Alle andre uden kæde | Ret politikken under Indstillinger → Godkendelsesflow |
Sidder fast | Godkender har ikke set den | Send et link til regningen; tjek at personen står på trinnet |
Næste skridt
Fandt du ikke svar? Skriv til os via chatten i appen, eller på Kontakt. Vi svarer på hverdage.