Nogle gange betaler I i netbanken (eller leverandøren trækker automatisk), uden at starte betalingen i Payfriend. Så skal regningen alligevel opdateres: Markér som betalt, så den ikke ligger som forfalden, og så I kan matche bankposten.
Før du går i gang
Regningen findes under Regninger
Betalingen er gennemført (eller I ved den er det)
Du har rettighed til at ændre status / bogføre
Sådan gør du
1. Åbn regningen
2. Vælg “Markér som betalt” (eller tilsvarende)
Angiv betalingsdato og evt. beløb, hvis delbetaling understøttes i UI.
3. Bekræft bogføring
Afhængigt af opsætning bogføres betalingen, eller den afventer match med banken.
4. Match banktransaktionen
Når posten lander under Bank, bekræft match til regningen, hvis det ikke sker automatisk.
Tjek at det virkede
Regningsstatus er betalt / delvist betalt
Den ligger ikke længere i “skal betales”-køen
Bankpost kan matches uden dublet-betaling
Ofte her går det galt
Symptom | Årsag | Løsning |
Stadig “til betaling” | Handling ikke gemt / manglende rettighed | Prøv igen; tjek rolle |
Dobbelt betaling i regnskab | Både manuel markering og Payfriend-betaling | Ret i regnskab; undgå at betale igen i appen |
Delbetaling | Kun delvist betalt | Angiv korrekt beløb eller vent på rest |
Næste skridt
Betal regninger (betaling via Payfriend)
Fandt du ikke svar? Skriv til os via chatten i appen, eller på Kontakt.