Du administrerer abonnement under Indstillinger → Abonnement. Der er ingen bindingsperiode på de offentlige planer.
Før du går i gang
Du er admin på virksomheden
Du kender jeres nuværende forbrug (brugere + bilag) — se Hvad tæller som et bilag?
Betalingskort er på plads, hvis du opgraderer fra Gratis
Sådan opgraderer eller nedgraderer du
1. Åbn Abonnement
Indstillinger → Abonnement.
2. Vælg ny plan
Start eller Pro (eller tilbage til et lavere trin, hvis UI tillader det).
3. Bekræft betaling
Betalte planer trækkes via Stripe. Ved opgradering midt i perioden betaler du typisk kun differencen for resten af perioden.
4. Tjek at loftet er opdateret
Nye bruger- og bilagsgrænser gælder efter skiftet.
Sådan opsiger du
1. Abonnement → opsig / administrer
Følg knappen til at opsige eller nedgradere til Gratis, afhængigt af hvad der tilbydes.
2. Bekræft
Opsigelse har ifølge den offentlige model øjeblikkelig virkning for binding — tjek den præcise bekræftelsestekst i appen for adgang i den betalte periode.
3. Eksporter det, I skal bruge
Tag det med, I har brug for (rapporter, PDF’er), før I mister adgang til betalte kapaciteter.
Hvad sker der med data?
Jeres virksomhedsdata slettes ikke automatisk ved skift af plan. Ved fuld sletning af konto gælder privatlivspolitik og eventuel sletteproces — kontakt support, hvis I skal lukke helt.
Ofte her går det galt
Symptom | Årsag | Løsning |
Kan ikke opgradere | Kort fejler | Opdater betalingsmetode |
For mange brugere til lavere plan | Brugerloft | Deaktiver brugere først |
Bilagsloft ramt efter nedgradering | Forbrug > nyt loft | Reducer aktivitet eller bliv på højere plan |
Se også
Fandt du ikke svar? Skriv til os via chatten i appen, eller på Kontakt.